GA4で最低限見ておきたい数字と見方：月に一度の確認で十分な5項目

結論から言うと、中小企業や店舗のサイトでGA4（Googleアナリティクス4、サイトの訪問者や行動を計測する無料ツール）を見るときは、**「何人来たか」「どこから来たか」「何を見たか」「ちゃんと読まれたか」「問い合わせにつながったか」**の5つに絞れば十分です。GA4は指標もレポートも多く、すべてを理解しようとすると続きません。この記事では、Webの専任担当がいない会社でも月に一度の確認で使える見方を整理します。GA4の導入手順はサイト公開後にやることチェックリストで紹介しています。

まず押さえたい5つの数字

知りたいこと	見る指標	主な確認場所
何人来たか	アクティブ ユーザー数	レポートのスナップショット
どこから来たか	セッションのデフォルト チャネル グループ	集客 ＞ トラフィック獲得
何を見たか	表示回数（ページごと）	エンゲージメント ＞ ページとスクリーン
ちゃんと読まれたか	エンゲージメント率	トラフィック獲得などの各レポート
成果につながったか	キーイベント数	各レポート（事前の設定が必要）

画面の表示や項目名は更新で変わることがあります。見つからないときは、GA4画面上部の検索窓に指標名を入れると探せます。

「何人来たか」と「どこから来たか」

ユーザー数は「アクティブ ユーザー数」を見る

GA4のユーザー数にはいくつか種類がありますが、レポートで標準的に「ユーザー」として表示されるのはアクティブ ユーザー数です。公式ヘルプでは、指定した期間にサイトを利用したユーザーの数と説明されています（アナリティクス ヘルプ：ユーザーに関する指標を理解する）。

ここで大切なのは、数字の大小より推移を見ることです。同業他社の数字と比べる手段は基本的にないため、「先月と比べてどうか」「前年の同じ月と比べてどうか」で判断します。

流入元は「チャネル」で大づかみにする

「集客 ＞ トラフィック獲得」では、訪問がどこから来たかをチャネル（流入経路の分類）ごとに見られます。主なチャネルは次のとおりです（アナリティクス ヘルプ：デフォルト チャネル グループ）。

• Organic Search（オーガニック検索）：検索結果の広告以外のリンクから
• Direct（直接）：ブックマークやURLの直接入力など
• Referral（参照）：ほかのサイトのリンクから
• Organic Social（オーガニック ソーシャル）：SNSの広告以外のリンクから
• Paid Search / Paid Social：検索広告・SNS広告から

たとえば「Instagramに力を入れているのにOrganic Socialがほとんど増えていない」なら、プロフィールのリンクや投稿からサイトへの導線を見直すきっかけになります。検索からの流入をさらに詳しく見たい場合は、どんな検索語句で表示されたかが分かるSearch Consoleを併用します（Googleサーチコンソールの見方・使い方）。

「何を見たか」と「ちゃんと読まれたか」

よく見られているページを知る

「エンゲージメント ＞ ページとスクリーン」では、ページごとの表示回数が分かります。確認したいのは次の2点です。

• 力を入れて作ったページが見られているか：サービス紹介や料金のページが上位にない場合、トップページからの導線が弱い可能性があります
• 意外なページが見られていないか：古いお知らせや採用ページなど、想定外のページに人が集まっていれば、内容を最新にしておく価値があります

エンゲージメント率で「読まれ方」を見る

エンゲージメント率は、全セッション（1回の訪問）のうち「エンゲージメントのあったセッション」の割合です。公式ヘルプでは、10秒以上続いた、キーイベントが発生した、2ページ以上見られたのいずれかを満たすセッションと定義されています。反対に、そのどれにも当てはまらなかったセッションの割合が直帰率です（アナリティクス ヘルプ：エンゲージメント率と直帰率）。

エンゲージメント率はページの種類によって自然に差が出ます。営業時間や地図を確認するだけのページは短時間で離れても目的を果たしているためです。全体の数字だけで判断せず、同じページの推移を見るのがおすすめです。

「成果につながったか」はキーイベントで見る

アクセス数が増えても、問い合わせや予約につながらなければ目的は達成できていません。GA4では、成果として重要な行動を「キーイベント」として印を付けて計測します。以前は「コンバージョン」と呼ばれていましたが、現在は広告の成果測定に使う指標をコンバージョン、アナリティクス上で重要な行動をキーイベントと呼び分けています（アナリティクス ヘルプ：コンバージョンとキーイベント）。

お問い合わせや予約といった自社にとっての成果は、GA4を入れただけでは数えられないため、何を成果とするかを決めて登録する必要があります（アナリティクス ヘルプ：キーイベントを作成または変更する）。中小企業や店舗のサイトなら、たとえば次のような行動が候補になります。

• お問い合わせフォームの送信完了
• 予約ページや予約サービスへのリンクのクリック
• 電話番号のタップ

設定の手順はサイトの作りによって変わるため、制作会社に依頼する場合は「何を成果として数えたいか」を先に伝えておくとスムーズです。成果を何で測るかの考え方はSEO施策の効果計測も参考になります。

まとめ

• GA4は「何人・どこから・何を・読まれたか・成果は」の5つに絞って見る
• ユーザー数は他社比較より、前月・前年同月との推移で判断する
• 流入元はチャネルで大づかみにし、SNSや検索の取り組みと照らし合わせる
• エンゲージメント率は「10秒以上・2ページ以上・キーイベント発生」が基準。ページごとの推移で見る
• 問い合わせや予約はキーイベントとして設定しないと計測されない

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