MEO対策とは？地域のお店が地図検索で見つけてもらうために

結論から言うと、MEO対策の中身は「Googleビジネスプロフィールの情報を正確に保ち、お店の実際の姿を伝え続けること」です。特別な裏技はなく、Googleはお金を払って順位を上げることはできないと明言しています。この記事では、Googleが公表している順位の考え方をもとに、お店ができること・できないことを整理します。

MEO対策とは

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップや、検索結果に地図付きで出るお店の一覧で、自分のお店を見つけてもらいやすくする取り組みを指す言葉です。主に日本で使われている呼び方で、海外では「ローカルSEO」と呼ばれることが多いです。

地図検索に出る情報の元になっているのは、Googleビジネスプロフィール（検索やマップにお店の情報を載せる無料の仕組み）です。登録やオーナー確認、最初に整えたい設定はGoogleビジネスプロフィールとは？店舗が最初に整えたい設定で紹介しているので、この記事では「登録した後、何を続ければよいか」に絞ってお話しします。

順位を決める3つの要素：動かせるもの・動かせないもの

Googleは、ローカル検索の順位は主に関連性・距離・知名度の3つで決まると説明しています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google のローカル検索結果のランキングを改善する）。お店から見ると、それぞれ手の入れ方が違います。

要素	公式ヘルプの説明	お店ができること
関連性	検索された言葉と、プロフィールの内容がどれだけ合っているか	業種・取り扱い・設備などの情報を正確に、漏れなく入れる
距離	検索した人からお店までの距離	基本的に動かせない。正しい住所・ピン位置にしておく
知名度	どれだけ広く知られているか。リンクしているサイトの数やクチコミの数なども関係する	お店の活動を地道に続け、クチコミに向き合う

ここで押さえておきたいのは、距離は変えられないということです。お店から離れた場所で検索された場合に上位に出にくいのは仕組み上自然なことで、どこで検索しても1位、という状態を目指すものではありません。そのうえで、同じ条件なら選ばれやすくなるよう「関連性」と「知名度」を整えていく、と考えると取り組みが具体的になります。

なお、同じヘルプでは、順位を上げるための依頼や金銭は受け付けていないこと、公平性のためにアルゴリズムの詳細は公開していないことも書かれています。

地図検索で見つけてもらうために続けたいこと

公式ヘルプが挙げているヒントを、日々の運用に落とし込むと次のようになります（前出のヘルプより）。

• 情報を最新に保つ: 住所・電話番号・営業時間・業種に加え、駐車場やWi-Fiの有無などの属性も入れる。年末年始や臨時休業は「特別営業時間」で設定する
• クチコミに返信する: お客様の声を大切にしている姿勢が伝わる。返信の考え方はGoogleマップの口コミとの向き合い方で整理しています
• 写真や動画を追加する: 外観・店内・商品など、来店前に知りたいことが伝わるものを選ぶ

とくに営業時間は、地図を見て来店した人が「閉まっていた」となると、信頼を損ねやすい項目です。定休日の変更や臨時休業が多いお店ほど、更新の担当と手順を決めておくと安心です。

また、自社サイトやSNSに載せている店名・住所・電話番号・営業時間を、プロフィールと揃えておくことも大切です。情報が食い違っていると、お客様がどれを信じてよいか迷ってしまいます。

やってはいけないことと、外部サービスを検討するときの見方

順位を意識するあまり、ガイドラインに反する設定をしてしまうケースには注意が必要です。Googleのガイドラインでは、たとえば次のようなことが認められていません（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン）。

• ビジネス名にキャッチコピー・サービス内容・地名などを付け足す（実際に使っている名称だけを入れる）。プロフィールが停止される場合がある
• 実際にサービスを提供していない住所（バーチャルオフィスなど）を使う
• キーワード目的でカテゴリを選ぶ。カテゴリは事業の中心を表す具体的なものを少数選ぶ

MEO対策の代行や運用支援のサービスを検討する場合は、「何をしてくれるのか」が上の公式の考え方に沿っているかを確認するのが一つの目安です。Googleは順位を売っていないため、「上位表示を保証する」といった説明があれば、根拠と具体的な作業内容を確かめてから判断することをおすすめします。運用の手間を外に任せる選択肢自体は、人手の限られたお店にとって合理的な場合もあります。

まとめ

• MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを中心に、地図検索でお店を見つけてもらうための取り組み
• 順位は関連性・距離・知名度で決まり、距離は動かせない。お金で順位は買えない
• 情報の更新、クチコミへの返信、写真の追加を、無理のない頻度で続ける
• ビジネス名へのキーワード追加など、ガイドライン違反はかえって逆効果になりうる

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